КАК ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯЮТ НА ЧЕЛОВЕКА
Эта статья была написана для Дзен-канала «Другое измерение».
Современная эпоха информатизации приводит нарастанию информационной нагрузки на человека. В последнее время становится всё более очевидно, что взаимодействие с информационно-компьютерными системами оказывает существенное влияние на особенности когнитивной и личностной сфер психики и в частности — на особенности мышления современного человека. Информационно-компьютерные системы имеют свои собственные законы и алгоритмы обработки информации, отличающиеся от естественных для человека. В частности, компьютерные расчёты построены на однозначной двоичной логике, тогда как мышление человека характеризуется многозначностью и нечёткой логикой (А.В. Брушлинский, Л. Заде). Однако при долговременном взаимодействии с компьютерными программами происходит «подстройка» человека (как более гибкой, более адаптивной системы) к компьютерным алгоритмам, что сказывается и на когнитивной сфере его психики.
При этом влияние информационно-компьютерных систем на взаимодействующего с ними человека, по мнению многих исследователей (Ю.Д. Бабаева, К. Брод, А.Е. Войскунский, Л.П. Гурьева, В.В. Ковалёв, С. Нора, А. Минк, К.Г. Фрумкин, И. Шнепель и др.) может иметь двоякие последствия — как позитивные, так и негативные.
Позитивные новообразования могут быть связаны с развитием логического, системного и прогностического мышления, ростом вариативности и креативности мышления. Эти мыслительные особенности возникают в результате необходимости готовить информацию для компьютерной обработки специфическим образом, заранее продумывая её структуру и использование. Однако это характерно только для программистов и разработчиков сложных информационно-компьютерных систем. Рядовой пользователь, который использует готовые программные продукты, сделанные максимально удобными («юзабельными», от англ. usability — психо-физиологическое удобство и эффективность использования), подвергается воздействию совершенно иных факторов информационно-компьютерных и сетевых систем.
Результатом такого воздействия на психику человека является формирование негативного явления, получившего название «клиповое мышление».
Английское слово clip означает «отрезок», «фрагмент текста», «отрывок из фильма», «вырезка из газеты». Т.В. Семеновских отмечает, что клипом называют «короткий набор тезисов, подающихся без определенного контекста, так как в силу своей актуальности контекстом для клипа является объективная действительность». Социологи и культурологи уже в 1960–80 гг. описали культуру эпохи постмодерна (то есть эпохи бунта против бурного технического прогресса предшествующей эпохи модерна — первой половины ХХ в.) — как «мозаичную» (А. Моль, М. Маклюэн) и «клиповую» (Э. Тоффлер), ведущую к расщеплению сознания и неспособности к системному и логическому мышлению. В нашей стране термин «клиповое мышление» первые в 1990 гг. стал использовать философ Ф.И. Гиренок, который в дальнейшем развил концепцию «клипового сознания», основанного на функционировании соответствующего типа мышления.
Следует отметить, что клиповое мышление имеет определённую предысторию в культуре. Изначально быстрый переход от одного фрагмента информации к другому возник ещё в формате энциклопедии, а в дальнейшем — в феномене быстрого переключения множества телевизионных каналов (заппинга) и Интернет-сёрфинга по гипертекстовым ссылкам благодаря внедрению в сети стандарта html (англ. HyperText Markup Language — «язык гипертекстовой разметки»).
Гипертекст посредством своих ссылок провоцирует переходы пользователя ко всё новым фрагментам информации без ознакомления с каждым из них целиком и при отсутствии единой связывающей их логики.
Кроме того, появление на распространяющемся в 1970 гг. цветном телевидении многочисленных рекламных роликов, возникновение в 1981 г. музыкального канала MTV и связанный с этим расцвет производства видеоклипов (где в несколько минут музыкальной композиции требовалось уложить целую историю), также весьма способствовал фрагментированности поступающей зрителям информации. С появлением мобильных средств телекоммуникации (прежде всего пейджинга, а затем и системы коротких сообщений в мобильной телефонии — SMS, сокр. от англ. Short Message Service — «служба коротких сообщений») возникла практика использования коротких текстов, что привело к росту популярности мессенджеров (особенно ICQ, а затем Viber и WhatsApp, а в последнее время — Signal и Telegram).
Это отразилось и на наполнении интернет-страниц, где текст постепенно сокращался, а кроме того постепенно вытеснялся сначала статичными изображениями, а затем и видео.
Так, наполненные относительно длинными текстами блоги «Live Journal» и «Живой журнал» стали уступать в популярности сначала «Facebook» и «ВКонтакте» с их сдвигом баланса к картинкам, а завершилась эта тенденция взлётом популярности «Twitter» с сообщениями длиной не более 140 символов. Параллельно с этим нарастала популярность «YouTube», которую затем стремительно превзошёл видео сервис «TikTok» с максимальной длиной ролика в 60 секунд. Налицо явная тенденция к сокращению объёма информации, потребляемой пользователями сетевых сервисов, — и не только в текстовой, но также и в аудиовизуальной форме, что отражает предпочтения их потребителей.
Именно быстрое переключение между фрагментированной информацией, в которой мозаичность визуальных образов преобладает над традиционной линейностью текста и определяет негативные последствия, которые многие исследователи (Ф.И. Гиренок, Д. Мартин, С.Б. Переслегин, У. Эко и др.) связывают с клиповым мышлением. Готовые визуальные образы избавляют от необходимости использовать мышление, базируется не на опыте, а на воображении (Ф.И. Гиренок), а также обращаются преимущественно к эмоциям, а не рациональности человека. Соответственно, для такого типа обработки информации характерны размытое внимание, перескакивание с одной темы на другую, неспособность удерживать длительные цепочки рассуждений и усваивать большие тексты, выстраивать иерархические и системные связи в информации.
В качестве позитивной стороны клипового мышления исследователи называют многозадачность и высокую адаптивность обладающего им человека.
Однако некоторые исследователи вообще отказывают этому феномену в наименовании «мышления», поскольку это слишком поверхностный способ обработки информации — «наблюдение вместо рассуждения» (В. Кузнецов), нерефлексивное усвоение информации. Это ведёт преобладанию эмоциональной информации над логической и открывает возможности для манипуляции человеком, неспособным к сложному анализу. Это связано с тем, что такой анализ затруднён локальностью информации, представляемой видеорядом, в отличие от обобщённости информации текстовой: картинка показывает единичный объект, а в тексте можно выразить обобщённые мысли. Кроме того, визуальное изображение легче наполнить эмоциональным содержанием, в ущерб содержанию логическому, которое всё же выражается именно через текст — даже если его произносит человек с экрана. Поэтому
тот, кто не читает или хотя бы не слушает тексты, так и не научается думать по-человечески.
В этом можно усмотреть опасность разделения людей на своеобразные касты — «людей книги», которые оперируют смыслами, и легко поддающихся манипуляции «людей экрана» (по Д. Мартину). При этом первые будут определять жизнедеятельность вторых посредством «семантического управления» (С.Б. Переслегин), то есть управления людьми со стороны создателей информационных сообщений в традиционных (пресса, телевидение) и сетевых СМИ посредством придания желаемых значений и смыслов наблюдаемым фактам.
Впрочем, особенности визуально-ориентированного мышления могут нести и позитивные эффекты. Так, некоторые исследователи говорят о формирование следующей ступени мышления, которая идёт на смену словесно-логическому. Вообще, развитие мышления у человека проходит три стадии:
1. Наглядно-действенное — мышление посредством манипуляций с предметами (именно поэтому дети ломают игрушки, отрывают крылья мухам и вообще лезут везде, где могут — только разбирая предмет и сталкивая его с различными ситуациями, ребёнок может понять, как этот предмет устроен и как функционирует). Достоинством такого вида мышления является его высокая скорость и тесня связь с практикой — про людей, у которых этот уровень мышления хорошо развит, говорят, что у них «золотые руки». Однако ограничение этого мышления связано с невозможностью получения общих знаний — оно привязано к конкретному объекту или ситуации и конкретному шаблону действий: так, мастер по ремонту автодвигателей не сможет легко перенести свои навыки на ремонт двигателей авиационных.
2. Наглядно-образное — мышление посредством психических образов (прежде всего зрительных, но также звуковых, осязательных, вкусовых и т.п.), заменяющих реальные физические предметы (когда детей учат считать, то первоначально дают им перекладывать счётные палочки, которые потом заменяют на задания, где арифметические операции надо совершать уже не над реальными предметами, а над воображаемыми — складывать и отнимать яблоки, конфеты и т.п.). Преимущество этого вида мышления связано с возможностью моделировать и изменять ситуацию в уме, после чего приступать к реальным действиям — это экономит силы (например, когда перед перестановкой мебели человек продумывает в образах несколько вариантов её размещения в комнате и выбирает наилучший — без необходимости передвигать сами тяжёлые предметы в соответствии с этими многочисленными вариантами). Также этот тип мышления позволяет человеку вспоминать прошлое, анализировать его и извлекать уроки и на этой основе планировать будущее, продумывать разные варианты развития событий и вовремя «подстелить соломки», чтобы избежать возможных ошибок. Недостатком данного типа мышления является его привязанность к образу конкретного предмета или ситуации с невозможностью перенесения выводов на другой предмет или ситуацию (например, если человек видит в уме образ стола как «четырёхугольный, коричневый, на четырёх ножках», то может не догадаться использовать в качестве замены стола другую плоскость — трёхногую круглую табуретку или подоконник, поскольку у них нет привычных признаков «стола» — четырёх ножек, прямоугольной формы и соответствующего цвета).
3. Словесно-логическое — мышление посредством понятий, то есть чистых мыслей, отвлекающихся от материальных признаков данного объекта (которые могут быть более или менее случайными, такими как форма, цвет, материал или размер стол) и отражающих только самые главные, обобщённые его характеристики, присущие всем объектам данного класса. В этом случае используются уже не психические образы, а только обозначения мыслей о них с помощью знаков и символов — слов, чисел, формул, нот и других знаков; именно поэтому данный тип мышления называют также «понятийное» и «абстрактное» (от лат. abstractio — «отвлечение»), поскольку имеется в виду отвлечение ума от случайных признаков. Например, мысль «стол» охватывает все предметы мебели, у которых есть горизонтальная плоскость, используемая человеком для размещения применяемых в деятельности предметов — как бы они при этом ни выглядели, то есть без учёта их формы, цвета, степени сохранности и пр. случайных свойств. Благодаря такому обобщённому пониманию человек способен переносить опыт с одного объекта на другой, даже если внешне они не очень похожи. Именно поэтому словесно-логический уровень мышления является чисто человеческим, тогда как первые два уровня- наглядно-действенный и наглядно-образный — присущи и животных. Однако животные не обладают речью, а ведь именно с её помощью и формируется абстрактное мышление.
Каждый из этих уровней и видов мышления формируется и развёртывается у человека последовательно, «надстраиваюсь» над предыдущим как следующая ступень, которая не отменяет, но включает предшествующую в себя.
В последнее время говорят также о формировании нового, четвёртого уровня развития мышления, которое включает в себя в «свёрнутом», как бы «заархивированном» виде достоинства всех предыдущих. Это мышление зрительно-логическое, которое оперирует в качестве единиц не словами и предложениями, а знаками и многозначными символами. Это мышление схемами (от греч. σχῆμα «выражение лица», «осанка», «фигура»), отражающими строение и взаимосвязи в структуре сложных явлений, а также символами (от греч. σύμβολον — «знак», «сигнал», «признак», «эмблема») — знаками, имеющими, в отличие от обычных (однозначных) знаков, бесконечное количество интерпретаций (например, как религиозные символы). Можно сказать, что символ — это образ, в котором, как в компьютерном архивном файле, содержится в сжатом виде огромное количество информации, разворачивающееся для человека в процессе взаимодействия с этим символом.
Преимущества зрительно-логического (визуально-логического) мышления осознаны многими исследователями и практиками (К. Уилбер, Д. Роэм, В.П. Зинченко, В.М. Мунипов, В.М. Гордон, В.И. Жуковский, Д.В. Пивоваров, Р.Ю. Рахматуллин, Г.П. Щедровицкий). В частности, отечественные исследователи справедливо утверждают, что визуальное мышление обладает одновременно достоинствами всеобщности (как и вербальное мышление — словесное, от лат. verbus — «слово»), и свойством непосредственного отражения действительности в образе. Однако, чтобы эти преимущества были реализованы, необходимо не просто вытеснение дискурсивного (рассуждающего) мышления зрительно-логическим, а диалектическое преодоление традиционного понятийного мышления, достигшего у конкретного человека критически необходимого уровня (который, как уже было сказано, обеспечивается только тренировкой в усвоении и создании сложных текстов).
Информационно-компьютерные технологии могут влиять и действительно влияют также и на личность человека. Согласно традиционному для отечественной психологии пониманию, личность — это социальный субъект (от лат. subjectum — «подлежащее» в предложении, то есть слово, описывающее человека как «самостоятельного деятеля»). Человек как социальный субъект — это источник социальной деятельности (активности, направленной на других людей), которая вытекает из убеждений и ценностей этого человека. Соответственно,
личность — это система социальных установок, определяющих поведение человека в обществе, и соответствующая им система социальных ролей, приобретенных человеком в ходе социализации, общения с разными группами людей.
Формирование личности посредством вхождения в систему социальных отношений, усвоения и воспроизведения в собственном поведении принятых в данной культуре норм называется социализацией. Поскольку этот процесс у современной молодёжи во многом происходит в информационным пространстве, с применением информационно-коммуникационных технологий, его принято называть информационной социализацией (инфорсоциализацией) или киберсоциализацией.
Особенности социализации в информационно-коммуникативном Интернет-пространстве связаны с тем, что такое общение носит специфический, виртуальный характер. В современном понимании виртуальность означает «почти полное подобие», «достоверную имитацию» какого-либо явления (подробнее об этом явлении сказано в предыдущей статье). Применительно к интернет-коммуникации виртуальность происходящего с её помощью общения заключается в имитации живого общения посредством использования режима видеоконференций или использования аудио-визуальных роликов для достижения «эффекта присутствия» в месте дистанционно или даже в записи наблюдаемого события. Многие исследователи (Ю.Д. Бабаева, Е.П. Белинская, А.Е. Войскунский, А.Е. Жичкина, А.В. Минаков, Дж. Сулер, Н.В. Чудова) выделяют следующие особенности взаимодействия пользователей в Интернете как среде виртуальной телекоммуникации: невидимость субъектов коммуникации, анонимность, разнообразие сред общения, видов деятельности и способов самопрезентации, слабая регламентированность поведения, нарушение привычной субординации и ощущение вседозволенности.
Множество субкультур (групп со своими частными правилами и нормами), доступных молодёжи благодаря современным информационно-коммуникативным технологиям, с одной стороны, дают свободу выбора, а с другой стороны, запутывают человека, размывая его социально-этические ориентиры.
Это связано с тем, что в мировой Сети всегда можно найти группу людей, которая будет разделять любые убеждения и ценности, даже отвергаемые всеми остальными людьми, и за счёт взаимной поддержки и одобрения упорствовать в их нормальности или даже превосходстве над общепринятыми.
Другим фактором, создающим угрозу для нормального формирования личности, является анонимность интернет-общения и возможность формирования любого виртуального имиджа для самопрезентации при общении в удалённом режиме. При этом достаточно часто «виртуальная личность» оказывается не соотносима ни с «идеальным», ни с «реальным» Я человека. Такое создание новых «виртуальных личностей» носит либо экспериментальный, либо компенсаторный характер — в Сети может пытаться формировать свой образ Я человек, которому по каким-либо причинам трудно делать это с опорой на свои природные данные или социальные достижения. Однако обилие таких образов-аватаров может и негативно сказываться на формировании эго-идентичности, которая размывается в этом обилии образов Я, слабо соотносимых с «Я-реальным».
Деформирующее влияние на самовосприятие и самооценку молодых людей может оказать и такое негативное явление «самоутверждения за чужой счёт», как провокация для выведения человека из эмоционального равновесия (троллинг), а также интернет-травля (буллинг, моббинг). Иногда потребность в общении, потребность в самоутверждении среди сверстников приводит подростков в социальные группы, где модераторы умело манипулируют ими для достижения своих корыстных целей — от финансовой и сексуальной эксплуатации до превращения своих последователей в марионеток и иногда даже доведения их до самоубийства. Все эти негативные формы Интернет-коммуникации выявляют личностную незрелость таких сетевых агрессоров (неустойчивость самооценки, границ Я), но при этом способны оказать деформирующее и даже разрушительное воздействие на формирующуюся личность подростка.
Естественным для социального самоутверждения молодёжи является стремление выделиться в этой виртуальной среде, где в роликах на популярных видеохостингах и в социальных сетях молодые люди видят значительное множество людей, значительно больше, чем окружает их в реальной жизни. Однако, чтобы не затеряться в этой «виртуальной толпе» формирующаяся личность должна заявить о себе возможно громче, чего требует от молодых людей и социальный инстинкт, проявляющийся в том числе в стремлении завоевать себе уважение и признание в социальной группе. В результате за счёт лёгкости фиксации происходящего в формате мультимедиа-записи происходит размывание границ частной жизни, когда на всеобщее обозрение выкладываются все её бытовые и даже интимные подробности — лишь бы привлечь к себе больше внимания и собрать побольше «лайков».
Кроме того, для привлечения внимания всемирной аудитории молодые люди соревнуются в нестандартности своих постов, что приводит к нарастанию градуса рискованности и неадекватности их поведения в кадре.
Пресыщенность потоками яркой информации требует всё более жёсткой стимуляции и всё это приводит к тому же росту экстремальности самопроявления молодёжи в виртуальном пространстве Сети.
Всё это способствует ещё большему разрушению представлений о норме и должном и деформирует нравственное развитие личности, которое, согласно концепции Л. Кольберга, особенно активно происходит именно в подростково-юношеский период.
В дополнение к этому отделённость аудитории от реальной ситуации создаёт ощущение психологической безопасности, а обилие рискованных, жестоких сцен и бессмысленного кривлянья приводит к повышению порога чувствительности. В конечном итоге это может приводить к нарушению одного из важнейших механизмов социализации человека, формирования его личности и регулятора социального поведения — эмоциональной эмпатии. Нарушение способности чувствовать собеседника усугубляется нарастающим преобладанием дистанционных форм общения из-за карантинных мер в связи с эпидемией. Это грозит усилением эгоцентрических ориентаций, также негативно влияющих на социализацию подрастающего человека и его личностное развитие.
Нарастающее предпочтение текстовой формы общения в мессенджерах в ущерб прямому голосовому телефонному или видео-общению связано со стремлением человека повысить свой комфорт (поскольку «живое» общении офлайн более требовательно к человеку и даже более рискованно, а телефонный звонок или видеоконференция тоже вторгается в привычную жизнь человека и требует его времени и внимания). Однако при этом в текстовом формате невозможно выразить невербальный компонент общения и даже попытки использовать специальные условные обозначения для эмоции в тексте (т.н. «смайлики») не позволяют передавать всё богатство реальных человеческих эмоций. Попытка уложить это разнообразие в небольшое количество готовых форм выражение может приводить к обеднению эмоциональной рефлексии и эмоционального интеллекта человека и даже неспособности выражать эмоциональные состояния (свои и другого) словами, что обозначается как алекситимия (а — «отсутствие»; lехis — «слово»; thymos — «эмоция», буквально: «без слов для эмоций»). И это также оказывает негативное влияние на формирование эмоционального компонента развивающейся личности, хотя и позволяет найти своеобразное сетевое убежище тем, у кого эти эмоциональные способности не развиты.
Таким образом, сейчас уже вполне очевидно, что процесс информатизации и сетизации жизни человека невозможно остановить или повернуть вспять. Однако, как всякое культурное явление, использование информационно-компьютерных систем не должно быть стихийным, особенно в сензитивные периоды формирования когнитивной и личностной сфер психики — в детском и подростковом возрасте.
Зрительно-логическое мышление может сформироваться только в результате превосхождения мышления словесно-логического, что требует непременного формирования культуры работы с текстовой информацией.
Лишь в этом случае возможно не только предотвратить намечающуюся в «клиповом мышлении» когнитивную деградацию, но и обеспечить дальнейшую эволюцию будущих поколений к новому уровню обработки информации, синтезирующему возможности всех предыдущих.
Формирование и развитие личности человека в современных условиях характеризуется целым рядом специфических черт, определяемых интеграцией в повседневную жизнь информационно-коммуникативных технологий — прежде всего в форме мультимедийной сети Интернет. Это и те возможности, которые даёт широкий, почти неограниченный доступ к информации (познание, творчество, развитие), но и те опасности, которые лёгкая доступность информации и специфика виртуального онлайн общения несёт для формирования и развития личности подрастающих людей. Поэтому необходимо формирование и трансляция молодёжи информационной гигиены и дисциплины, информационной культуры, которая только и способна уберечь человека от негативных аспектов информационно-компьютерных сетевых технологий, и позволить ему воспользоваться их возможностями для обретения подлинной осознанности и ответственности личности.
